“12366纳税服务热线”主要功能
    主要包括纳税咨询、投诉举报、税法宣传、涉税查询、技术支持、满意度评价等。自动语音24小时服务；人工服务在工作时间提供。它具有统一呼叫中心代号，即：国税局为12366-1，地税局为12366-2。

                  “12366纳税服务热线”统一标识

                            “12366纳税服务热线”宣传语 
    “12366，听得见的纳税服务”被确定为“12366纳税服务热线”统一宣传语。这是国家税务总局规范纳税服务方式，提高纳税服务效率的重要措施。

                         “12366纳税服务热线”标识释义
    1．“12366”作为标识的设计主题。象征着一年12个月366天，全程为纳税人服务。
    2．“6”字与“水滴”的结合，象征人人纳税，滴水汇成江河，造福社会。
    3．“6”字与“电话”结合，用“6”字形象化为电话听筒，体现热线电话的概念和服务方式。
    4．弧线，把“热线”形象化。红色象征社会大众纳税的热情。
    5、标识采用卡通、趣味的设计手法，提升纳税概念的亲和力，有利于纳税的普及宣传。