
近年来,随着城市化步伐的推进,调整经济结构、改变发展方式成为地方政府的工作重点。为纳税人提供一个“家”,维护纳税人合法权益,是促进经济发展与民生改善的重要内容和应有之义。“纳税人之家”以自助服务、快递服务、提醒服务、约谈服务、公示服务、预约服务、维权服务为核心服务内容,承担着政策宣传、沟通交流、监督促进的工作重任,帮助纳税人充分了解自身权利义务、掌握税法知识、熟悉办税事宜、开展合法经营,为全社会依法诚信纳税营造良好的环境和氛围。“纳税人之家”将成为纳税人的代言人,为进一步理顺经济税收关系、扶持企业发展壮大、培养经济税源注入了新活力。
“纳税人维权中心”主要职责是帮助广大纳税人维护其合法权益,接受纳税人和社会各界对税务机关在廉政、勤政、执法和服务过程中侵害纳税人权益方面的投诉,参与监督税务机关税收执法与服务的过程和环节,收集纳税人和社会各界对地税机关工作的意见和建议并定期向国地税机关反馈,调处国地税部门与纳税人之间的纠纷,发挥桥梁与纽带作用,创造和谐征纳环境。
目前,维权中心已经开通热线电话和信箱,正式向社会全面开放,纳税人可以通过直接上门、电话和信函等途径,向该中心提出维权申请事项。